Điều Khoản & Điều Kiện dc3

Điều 1 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dc3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. dc3 có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách cập nhật của dc3.
• Không đang bị cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức thương mại hay chính phủ nào.

Việc đăng ký tài khoản mặc nhiên xác nhận rằng bạn đáp ứng tất cả các điều kiện trên. dc3 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Điều 2 — Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống dc3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). dc3 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dc3 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

dc3 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND, chứng minh địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Điều 3 — Quy định về cược, thắng & thưởng

Tất cả các lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.

Đối với khuyến mãi và thưởng chào mừng:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• dc3 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở hoặc gian lận để nhận thưởng trái với tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; sau thời hạn, thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

Số tiền thắng tối đa từ một lần cược hoặc từ một vòng quay miễn phí có thể bị giới hạn tùy theo từng sản phẩm và chương trình khuyến mãi. Mức giới hạn cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

dc3 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5-15 phút sau khi giao dịch thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ trong ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Tài khoản phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên người đăng ký tài khoản dc3. dc3 không cho phép chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Mức tối đa một lần rút và hạn mức ngày/tháng được quy định cụ thể trên trang rút tiền.
• dc3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh. dc3 cam kết không thu phí ẩn.

Điều 5 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dc3:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ lỗ hổng nào để trục lợi một cách không trung thực.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh dc3 hoặc nhân viên dc3 để lừa đảo người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thực hiện "bonus abuse" — cố tình khai thác điều kiện khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình.

dc3 có toàn quyền điều tra, đình chỉ và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

Điều 6 — Bảo mật & quyền riêng tư

dc3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Thông tin cá nhân được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt.

dc3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Được pháp luật yêu cầu hoặc theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác cổng thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật với dc3.
• Cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dc3 và người dùng.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dc3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc; cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro và bạn chơi hoàn toàn dựa trên quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của dc3 (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, mất điện diện rộng, sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dc3.

dc3 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, dc3 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động và chất lượng dịch vụ ổn định.

Điều 8 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

dc3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hoạt động đáng ngờ có thể là dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông).

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại sau khi khấu trừ nghĩa vụ liên quan sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Điều 9 — Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho giấy phép cờ bạc trực tuyến của dc3. Trong trường hợp có tranh chấp, dc3 ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ; dc3 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của dc3. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Điều 10 — Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dc3. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt từ 8:00 sáng đến 2:00 sáng (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ: [email protected]

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của dc3. Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.